TokenPocket无法卸载的排查与安全处理指南

导读： TokenPocket在部分机型上, 用户没法用常规的那套办法把它卸载掉。这个问题多半是和系统的权限管理或者设备管理的设置有关系。我们把几种常见的情况的排查方法给大家整理出来了。...

TokenPocket在部分机型上, 用户没法用常规的那套办法把它卸载掉。这个问题多半是和系统的权限管理或者设备管理的设置有关系。我们把几种常见的情况的排查方法给大家整理出来了。

在 Android 手机端, 假如这个应用程序已经被设置为设备管理员了, 那么卸载按钮就会显示成灰色状态, 并且不能点击。

你需要进入那个设置页面, 然后找到安全这一项, 接着去点击设备管理器, 在那里找到对应的那个条目, 取消掉它里面的授权操作, 然后再返回到应用列表这个地方, 这样你即可正常执行卸载操作了。

在iOS的系统里, 用户可以直接用手按住桌面上的应用图标不动, 然后在弹出来的菜单选项里, 去点击那个写着移除app的字样。

如果那个按钮的显示颜色是灰色的, 也就是不可点击的状态,那么你就去检查一下“屏幕使用时间”这个选项里面, 是不是已经开启了针对内容和隐私方面的限制措施, 把这些限制关掉之后再进行重试操作。

建议在实施操作之前, 您应当先利用程序内部具备的功能, 将相关资产转移到其他已经做好了数据备份准备的工具中, 并且必须确认这些资产确实已经到达对方那里, 从而避免在卸载该应用程序之后出现数据丢失的情况。