TokenPocket下载后无法使用排查指南

导读： 在下载完TokenPocket之后, 如果发现软件打不开、闪退或一直转圈, 别急着删掉并且重装。通常的情形是网络啊、系统权限啊或者助记词这几块环节出问题卡住了...

在下载完TokenPocket之后, 如果发现软件打不开、闪退或一直转圈, 别急着删掉并且重装。

通常的情形是网络啊、系统权限啊或者助记词这几块环节出问题卡住了, 大家逐个去排查这个状况, 那么问题就能得到解决。

你需要先去把手机里的“设置”功能给点开, 然后继续往下找, 直到找到跟这个App相关的那个权限项目这一块儿, 接着要去确认通知、存储、网络访问这三个方面的权限是不是全部都开启了。

如果是安卓用户的话，那就需要再多一个动作, 去把“自启动”和“后台运行”这两个权限仔细地检查一下, 而如果是iOS用户的话, 就要留心一下系统有没有把那款App的联网能力给限制住了。

如果看到了提示“连接失败”, 或者经历了长时间的加载状况, 请切换为Wi-Fi与移动数据来试试看。

如果你卡在创建或者导入钱包的界面那里, 那就去把助记词里面那24个单词的顺序再好好对一遍。大小写和空格这个地方是非常容易出错的, 千万不要自己凭感觉去输入。

如果之前试的那些方法全都无效, 那就可以去清理这个应用的缓存数据, 或者干脆把它全部卸掉再重新安装一遍。不过在重新开始安装之前,一定要把你的助记词写在纸张上作为备份操作。

请具体讲一讲, 你现在究竟是卡在了哪一个阶段。

我来跟你说一下我帮你看。