TokenPocket客服微信安全指南

导读： TokenPocket的用户在遇到问题时, 总是习惯性地到微信朋友圈去搜索所谓的客服联系方式。然而, 值得被大家注意的是, 平台官方从来没有对外公开过任何合法的微信号码。因此...

TokenPocket的用户在遇到问题时, 总是习惯性地到微信朋友圈去搜索所谓的客服联系方式。然而, 值得被大家注意的是, 平台官方从来没有对外公开过任何合法的微信号码。因此, 大家在操作的时候, 需要高度提防那些来自非正规渠道的服务者可能带来的严重安全风险。

用户想要了解TokenPocket提供的官方支持渠道, 这些渠道包括在应用里面找到的那个叫做“帮助与反馈”的功能模块, 还有去官网提交工单的这种方式, 当然也可以通过关注他们的官方公众号来获得支持。

通过微信添加所谓的“客服”账号, 很多时候其实是第三方中介甚至是诈骗团伙的账号, 请务必记住千万不可向那些陌生的微信号发送助记词、私钥或者钱包密码。

如果你碰到了那个资产不正常或者是账号出现故障的这种情况, 我建议你就直接在应用里面去提交工单, 或者你也可以访问官网上的关于支持的那个页面, 从而获取相关的帮助。

只要是借口叫做远程协助或者叫钱包修复, 然后就来让你先转账做验证的, 都是属于诈骗行为的。

你的那个钱包私钥, 它是不是曾经通过微信,还有那种QQ之类的聊天工具发出去过啊?

如果发现了上述情况, 请立即执行将资产从当前账户中进行转移的操作, 并且务必更换对应的安全密钥。